先輩社員紹介 Introduction of Senior Employees

Q1入社の決め手は何でしたか。

私は長年プリンスホテルに勤務し、そこで培ったホスピタリティの精神やコミュニケーションの能力などが発揮できると考えて、西武不動産ビルマネジメントに入社することにしました。ハラスメントに対して厳格に対応する企業姿勢にも惹かれました。

私もプリンスホテルに長く勤めていました。河野さんと同じく、その経験を活かしたいと考えたことが入社の動機です。お客さまと清掃についての詳細を打ち合わせる際、どこが汚れやすいか、どんな作業が適しているかを、ホテル勤務の経験にもとづいて提案ができるわけです。そうした強みが発揮できると考えました。

Q2仕事の内容を教えてください。

私は神奈川県内のプリンスホテルで、清掃員の皆さんの管理を担当しています。具体的には毎日行われる定期清掃の調整や、臨時に行うスポット清掃の手配などです。普段から館内を巡回し、汚れが目立つところがないかなど、注意を払っています。清掃員の皆さんは、快適なホテルを支える裏方さん。私はその皆さんを支える、さらに裏方ということになるでしょう。

お客さまとの契約交渉も私たちの重要な仕事ですね。ホテルのどこを清掃するか、その期間は、費用はといったことを細かく折衝し、決めていきます。例えばコロナ禍が終わったことで、パブリックスペースを利用されるお客さまが増え、その分汚れが目立つようになったので、清掃に力を入れたほうが良いですよ、というようなことを提案し、契約を結びます。

Q3仕事のやりがいや、喜びは。

清掃員さんには常に気持ち良くお仕事をしていただきたいと思っており、巡回中は必ず声をかけるようにしています。夏は「ちゃんと水分を取ってくださいね」、冬は「寒くないですか」と、相手を気遣う言葉を大切にしています。声をかけると清掃員さんの表情は一段と明るく、元気になります。清掃員さんが笑顔で働いていると、ホテル全体の空気もさらに華やかになる気がします。

仕事を通じて成長できることは、大きな喜びです。例えば資格です。現在私は、国家資格であるビルクリーニング技能士1級の取得を目指して勉強を続け、試験も受けています。スキルを磨き、知識を増やしていくことで、プロフェッショナルとして成長することにやりがいを感じます。資格取得や勉強に要する費用は会社が負担してくれるのもありがたいです。

Q4西武不動産ビルマネジメントの魅力って何でしょう。

コンプライアンスへの取り組みがとてもしっかりしています。

ハラスメントとは無縁です。コンプライアンスが遵守されているかどうか、改めて意識することがないほど、我々にとってはそれが当たり前になっていますよね。

社員一人ひとりを大切にしてくれていると実感します。だから働く上での不安はないし、長く働ける環境なのは間違いありません。さすが西武グループです。

当社が西武グループの一員として地域社会との信頼関係を築いてきたことを、誇らしく思います。これからはグループ各社との連携をさらに深め、「総合ビルマネジメント会社」を目指そうとする姿勢に魅力を感じます。